De spreker pleit ervoor dat content providers, zoals de British Library en de BBC, hun business modellen zodanig aanpassen dat ze bij de online presentatie of exploitatie van hun collecties inspelen op de behoefte van consumenten en onderzoekers om zelf een actieve rol te spelen. ‘Participative technologies’ komen tegemoet aan de zogenaamde ‘Enjoy-Talk-Do’ behoefte van gebruikers van digitale (av-) content.Na de presentatie, beantwoordt Leadbeater vragen vanuit de zaal.
Inspirerende overwegingen voor cultureel erfgoed instellingen bij het ontwikkelen van toekomstvisies over het gebruik en de exploitatie van hun (av-)collecties.