Contents:
- 1. Introduction
- 2. Related work
- 2.1 Web Archive Users
- 2.2 Users’ Information Needs
- 3. The PWA User Interface
- 4. Methodology
- 4.1 Data collecting methods
- 4.2 Experiment # 1: Search logs
- 4.3 Experiment # 2: Interactive Questionnaire
- 4.4 Experiment # 3: Laboratory study
- 5. Results
- 6. Discussion and Conclusions
- 7. Acknowledgements
- 8. References
- Appendix A. Survey about the search of the Portuguese Web Archive
Een selectie van het Portugese web is te beschouwen als cultureel erfgoed van Portugal. Voor de verdere ontwikkeling van het Portugese Web Archief (PWA) is een gebruikersonderzoek uitgevoerd om te achterhalen wat de gebruikers van een webarchief het belangrijkst vinden.
De uitkomsten uit alledrie de onderzoeksmethoden wijzen in dezelfde richting, namelijk dat gebruikers:
– vooral navigeren en geen datumfilters gebruiken om een periode af te bakenen;
– de voorkeur geven aan zoeken in de volledige tekst (full- text search) boven zoeken in de URLs;
– de voorkeur geven aan de oudste webpagina’s.
Een opvallende uitkomst is, dat gebruikers van een webarchief het liefst gemakkelijk de ontwikkeling van een webpagina of van een website willen kunnen doorgronden en dat hiervoor de tools nu nog ontbreken.
Deze lezing is te vinden op pagina 9 t/m 16 van de IWAW 2010 congresbundel.
Ook al presenteert dit gebruikersonderzoek de resultaten van slechts 19 ingevulde enquêtes (experiment #2), er namen 21 mensen deel aan het laboratorium onderzoek (die volgens de onderzoekers even divers zijn qua achtergrond als de potentiële gebruikers van het PWA). En de resultaten van beide experimenten wijzen in dezelfde richting als de analyse van de logs van 400 zoeksessies (experiment #1). Deze resultaten kunnen dan ook andere AV-collectiebeheerders aanzetten tot het onderzoeken van de tevredenheid van de gebruikers van hun eigen webarchief.