Contents:
- 1. Achtergronden en probleemstelling
- 2. Theoretische kenmerken van gebruikers
- 3. Cognities
- 4. Zoekmethoden
- 5. Betrokkenheid en informatieverwerking
- 6. Conclusies en aanbevelingen.
Studie in opdracht van de Taskforce Digitale Toegangelijkheid Archieven naar publieksgroepen, gebruikersgedrag en gebruiksvriendelijkheid. Dit rapport presenteert een werkwijze om doelgroepen voor het digitale (AV)-archief te selecteren en het aanbod af te stemmen op hun behoeften.
Praktische handleiding bij het bepalen van het doelgroepenbeleid. Duidelijke uitleg over de verschillen die kunnen voorkomen in de drie belangrijke kenmerken van doelgroepen: cognities, zoekmethoden en betrokkenheid van gebruikers en potentiële gebruikers ten aanzien van het verleden en archieven. Tabel 6.1 combineert deze methode om doelgroepen te onderscheiden binnen het grote geheel van huidig en potentieel publiek op een inzichtelijke wijze tot 8 typen erfgoedgebruikers.